Política de Privacidad

Última actualización: 8 de septiembre de 2026 · Versión 2026-09

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), se informa de que los datos recogidos a través de este sitio web y de la app MEFIT son tratados por:

• Responsable: MEFIT WOMAN VALDEMORO, S.L. · CIF B27639376
• Domicilio: Calle Poeta José Hierro, 1, 1ª planta, oficina 21, 28320 Pinto (Madrid)
• Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid, hoja M-884518, inscripción 1ª
• Centro: Calle Núñez de Balboa, 131, 28342 Valdemoro (Madrid)
• Contacto: info@mefitwoman.com · 910 919 295

Los datos de las socias y pacientes del centro de Pinto los trata MEFIT WOMAN, S.L. (CIF B56946353, Calle Rey San Fernando, 19, puerta B, 28320 Pinto (Madrid)) en las mismas condiciones y con los mismos medios de contacto. Ambas sociedades comparten marca, sitio web y aplicación.

2. Finalidades del Tratamiento

• Gestionar las solicitudes de información, reservas y altas como socia.
• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios de MEFIT WOMAN, siempre con tu consentimiento.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución del contrato de servicios que solicitas (alta como socia, reservas, cobros y atención de tus solicitudes), el consentimiento para las comunicaciones comerciales y el cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, mercantil y sanitaria.

4. Destinatarios

Los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio, mediante proveedores que actúan como encargados del tratamiento: plataforma de mensajería WhatsApp Business (Meta Platforms Ireland Ltd.), proveedor de email transaccional, proveedor de alojamiento en la Unión Europea y la pasarela de pagos del TPV Virtual de BBVA, operada por Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. (ver apartado 8.7).

5. Derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos enviando un email a la dirección de contacto del centro o por escrito a la dirección postal facilitada.

6. Seguridad

MEFIT WOMAN ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, así como para evitar su pérdida, alteración o acceso por parte de terceros no autorizados.

7. Cookies

Este sitio no utiliza cookies de análisis, publicidad ni seguimiento. La app utiliza únicamente almacenamiento técnico imprescindible para funcionar. Toda la información está en la política de cookies.

8. La app MEFIT

Además de esta web, MEFIT WOMAN pone a disposición de sus socias la aplicación móvil MEFIT (disponible en App Store y Google Play). Lo dispuesto en esta política se aplica también a la app, con las particularidades que se detallan a continuación.

8.1. Datos que tratamos al crear tu cuenta

Para crear una cuenta en la app se solicitan los siguientes datos:

• Nombre y apellidos (obligatorio).
• Teléfono móvil (obligatorio: es tu identificador de acceso).
• DNI/NIE (opcional: necesario únicamente si solicitas factura o para servicios que lo requieran).
• Email (opcional: para envío de justificantes y comunicaciones).

8.2. Verificación por WhatsApp

El acceso a la app se verifica mediante un código de un solo uso enviado a tu número de teléfono a través de WhatsApp. Para este envío, Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business Platform) actúa como encargado del tratamiento, limitándose a la transmisión del mensaje conforme a sus condiciones de servicio y a la normativa europea de protección de datos.

8.3. Finalidades del tratamiento en la app

• Gestión de tu cuenta de socia y de tus reservas de clases, bonos y citas (fisioterapia y otros servicios).
• Envío de comunicaciones operativas imprescindibles para el servicio: confirmaciones, recordatorios, cambios de horario, avisos de lista de espera o incidencias.
• Envío de comunicaciones comerciales, únicamente si has dado tu consentimiento expreso, que puedes retirar en cualquier momento desde la propia app o contactando con nosotros.
• Facturación y cumplimiento de obligaciones legales.

8.4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Una vez eliminada la cuenta:

• Los datos de facturación se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (obligación legal).
• El historial clínico de fisioterapia se conserva durante los plazos establecidos por la normativa sanitaria aplicable a la documentación clínica.
• El resto de datos personales se suprime o anonimiza.

8.5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición (ARCO), así como los de supresión, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo a info@mefitwoman.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8.6. Eliminación de tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento:

• Desde la app: Perfil → Eliminar mi cuenta y confirma la operación. Se borrarán tus datos personales y tu historial de uso de la app.
• Por email: escribe a info@mefitwoman.com desde tu dirección de contacto o indicando el teléfono con el que te registraste, solicitando la eliminación de tu cuenta.

Se conservarán únicamente los datos indicados en el apartado 8.4 (facturación e historial clínico) durante los plazos legales. Más información en la página Eliminar tu cuenta.

8.7. Pagos con tarjeta y tarjeta guardada

Los pagos online se realizan en las páginas seguras del TPV Virtual de BBVA, operado por Redsys Servicios de Procesamiento, S.L., que trata los datos de tu tarjeta como entidad procesadora de pagos, junto con Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. y tu entidad emisora, con la finalidad de autorizar la operación y aplicar la autenticación reforzada 3D Secure. MEFIT WOMAN no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta.

Si tu forma de pago es «tarjeta», Redsys genera una referencia cifrada asociada a tu tarjeta que solo puede utilizarse para cobros en MEFIT WOMAN, y la utilizamos para el cobro automático de tus cuotas mensuales. Nosotros conservamos esa referencia, los últimos dígitos de la tarjeta y su caducidad, así como los datos de cada operación (importe, fecha, resultado y código de autorización) para gestionar tus cuotas, atender devoluciones y cumplir las obligaciones contables y fiscales. La base legal es la ejecución del contrato de suscripción. Puedes añadir o cambiar de tarjeta desde «Mis métodos de pago»; al añadirla sin pago pendiente se realiza una operación de verificación sin cargo. La referencia se elimina cuando cambias tu forma de pago a «efectivo» o te das de baja.

9. Cambios en la política

Esta política puede actualizarse en cualquier momento. Se recomienda revisar la fecha de "última actualización" en la parte superior.